Prvo bi trebalo deinstalirati sve drivere od printera ukoliko ih ima više, a zna biti više verzija poput PL5, PL6 isl.
Nakon toga instalirati friške drivere sa njihovog sajta
https://support.hp.com/us-en/drivers...8/model/410620

ili pustiti Windowse da instaliraju sami drivere po njihovom izboru kroz Windows Update.