Iako nije posve jasno koja je razlika između opoziva (službeni poziv na besplatni servisni pregled i zamjenu spornog dijela), kojeg Renault demantira, i predloženog servisnog pregleda, jasno je da postoji tehnički problem.
Riječ je o potencijalno neispravnom remenu alternatora, obuhvaćeno je 500.000 primjeraka modela Mégane, Laguna i Espace, proizvedenih u razdoblju od 1997. do 2000. godine i opremljenih dizel motorima.
Glasnogovornik Renaulta "pojasnio je" kako tvrtka nije objavila službeni opoziv, a precizne podatke o troškovima najavljenih servisnih pregleda nije iznosio.
Pa, opoziv je kada ti na kućnu adresu stigne poziv da se javiš u ovlašteni servis što je prije moguće...
drugi je (diskretniji) način da se prilikom redovitog servisa ispravi i greška, no tada bi starija vozila bila zakinuta jer nitko ne garantira da vlasnici nakon isteka garantnog roka i dalje idu na redovne servise...prvo se prakticira kod modela koji je na tržištu kraće od godinu dana...