saxić
21-06-2004, 15:21
U servisu AUTOMEHANIKA, Kovinska 2, Zagreb, danas su mi pokazali da i kod nas postoje autoservisi koji velikim koracima idu prema europskim normama ponašanja i odnosa prema klijentima.
Naime, kod njih obavljam redoviti servis CITROENA Saxo sa kojim sam vrlo zadovoljan. Prilikom zadnjeg redovitog servisa dogodio se propust koji nitko nije uočio dok nije nastao kvar na poluosovini( vidjeti temu :saxo1.5Dpoluosovina). Nakon mog prigovora e-mailom zamoljen sam da dođem sa vozilom danas u servis. Dočekali su me šef servisa i član uprave V.Kopilović. Ljubazno su se svi ispričali i priznali pogrešku. Sa g.V. Kopilovićem sam u ugodnom razgovoru uz kavicu kratio vrijeme dok je trajao popravak koji je koliko mogu vidjeti obavljen stručno i kvalitetno. Slike koje su bile u mom e-mail prigovora kao i sliku zamijenjene poluosovine možete vidjeti klikom na: :URL=http://www.geocities.com/saxic1/slike.html:SLIKE:/URL: . Zahvaljujem se svima u AutoMehanici, posebno serviserima.
I dalje ću ostati njihov klijent!
Naime, kod njih obavljam redoviti servis CITROENA Saxo sa kojim sam vrlo zadovoljan. Prilikom zadnjeg redovitog servisa dogodio se propust koji nitko nije uočio dok nije nastao kvar na poluosovini( vidjeti temu :saxo1.5Dpoluosovina). Nakon mog prigovora e-mailom zamoljen sam da dođem sa vozilom danas u servis. Dočekali su me šef servisa i član uprave V.Kopilović. Ljubazno su se svi ispričali i priznali pogrešku. Sa g.V. Kopilovićem sam u ugodnom razgovoru uz kavicu kratio vrijeme dok je trajao popravak koji je koliko mogu vidjeti obavljen stručno i kvalitetno. Slike koje su bile u mom e-mail prigovora kao i sliku zamijenjene poluosovine možete vidjeti klikom na: :URL=http://www.geocities.com/saxic1/slike.html:SLIKE:/URL: . Zahvaljujem se svima u AutoMehanici, posebno serviserima.
I dalje ću ostati njihov klijent!