iskustvo
11-11-2003, 22:50
Kupila sam auto u Auto-Paru i sve je bilo besprijekorno, a onda sam jednog dana imala nesreću. Odvezla sam auto na popravak u Auto-Parov servis, te zahvaljujem gospodi Željku i Predragu na ljubaznosti.
Problemi su počeli kad je auto bio popravljen. S računom sam otišla u Veritas osiguranje, gdje sam uplatila kasko. Napominjem, prije popravka u Veritasu sam potvrdila predračun, a auto nisam mogla dobiti dok mi Veritas ne potvrdi račun. Umjesto štambilja i potpisa, rekli su mi da dođem za tjedan dana. Nisam to prihvatila, jer ako su odobrili popravak, ne vidim razlog da ga i ne plate.
Došla sam idućeg jutra, a onda su otkrili da nisu u redu neke uplate, i odmah sam platila sve što su rekli. Tražili su zatim da dovezem zamijenjene dijelove u njihovo skladište na Žitnjaku kako bi vidjeli što su mi sve u servisu zamijenili. Pitam zašto, a račun mi i dalje ne daju, nego nekakav papir na potpis. Potpisala sam da tražim da mi isplate iznos popravka na ruke, a to će učiniti u roku 30 dana. Auto, dakako, mora biti u servisu. Počela sam jako galamiti i gle čuda - u rukama našao potpisani račun!
Sve to ne bih doživjela da je auto kasko osiguran u kući s kojom surađuje Auto-Par. Zašto nas je prodavač onda osigurao u Veritasu?
Problemi su počeli kad je auto bio popravljen. S računom sam otišla u Veritas osiguranje, gdje sam uplatila kasko. Napominjem, prije popravka u Veritasu sam potvrdila predračun, a auto nisam mogla dobiti dok mi Veritas ne potvrdi račun. Umjesto štambilja i potpisa, rekli su mi da dođem za tjedan dana. Nisam to prihvatila, jer ako su odobrili popravak, ne vidim razlog da ga i ne plate.
Došla sam idućeg jutra, a onda su otkrili da nisu u redu neke uplate, i odmah sam platila sve što su rekli. Tražili su zatim da dovezem zamijenjene dijelove u njihovo skladište na Žitnjaku kako bi vidjeli što su mi sve u servisu zamijenili. Pitam zašto, a račun mi i dalje ne daju, nego nekakav papir na potpis. Potpisala sam da tražim da mi isplate iznos popravka na ruke, a to će učiniti u roku 30 dana. Auto, dakako, mora biti u servisu. Počela sam jako galamiti i gle čuda - u rukama našao potpisani račun!
Sve to ne bih doživjela da je auto kasko osiguran u kući s kojom surađuje Auto-Par. Zašto nas je prodavač onda osigurao u Veritasu?